1. Bối cảnh và sự cần thiết

Chuyển đổi số hiện nay không chỉ là xu hướng toàn cầu mà còn là nhiệm vụ trọng tâm của Việt Nam trong giai đoạn phát triển mới. Tại cấp phường, xã – nơi trực tiếp gắn bó với người dân và doanh nghiệp – việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số mang ý nghĩa đặc biệt quan trọng, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, cung cấp dịch vụ công nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn.

2. Vai trò của chuyển đổi số ở cấp phường, xã

• Nâng cao hiệu quả quản lý: Giúp chính quyền nắm bắt thông tin kịp thời, quản lý dân cư, đất đai, hộ tịch, an sinh xã hội… bằng dữ liệu số.

• Cải thiện dịch vụ công: Người dân có thể tra cứu, đăng ký thủ tục hành chính, nộp hồ sơ, nhận kết quả qua mạng, hạn chế việc đi lại.

• Tăng cường minh bạch: Công khai thông tin, kế hoạch, chính sách giúp người dân dễ tiếp cận và giám sát.

• Thúc đẩy kinh tế số cộng đồng: Hỗ trợ người dân, hộ kinh doanh, hợp tác xã tiếp cận thương mại điện tử, thanh toán số, quảng bá sản phẩm địa phương.

3. Nội dung tư vấn chuyển đổi số tại địa phương

Để hoạt động chuyển đổi số cấp phường, xã đạt hiệu quả, cần thực hiện tư vấn theo các nhóm nội dung sau:

1. Đánh giá hiện trạng

   • Khảo sát hạ tầng CNTT, thiết bị, mạng Internet.

   • Đánh giá năng lực cán bộ và mức độ sẵn sàng của người dân.

   • Xác định các dịch vụ công đang triển khai và mức độ số hóa.

2. Xây dựng lộ trình chuyển đổi số

   • Xác định mục tiêu ngắn hạn (1–2 năm), trung hạn (3–5 năm).

   • Ưu tiên các lĩnh vực thiết thực: quản lý dân cư, an sinh xã hội, y tế, giáo dục, thủ tục hành chính.

3. Đào tạo, nâng cao năng lực

   • Bồi dưỡng kỹ năng số cho cán bộ công chức cấp xã, phường.

   • Tổ chức tập huấn cho người dân về dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử, bảo mật thông tin.

4. Ứng dụng giải pháp công nghệ

   • Sử dụng cổng dịch vụ công trực tuyến và tích hợp với hệ thống dữ liệu quốc gia.

   • Ứng dụng Zalo, website, app di động để thông tin nhanh đến người dân.

   • Khuyến khích thanh toán không tiền mặt trong các hoạt động thu phí, lệ phí.

5. Phát triển cộng đồng số

   • Hỗ trợ người dân, hộ kinh doanh tham gia sàn thương mại điện tử.

   • Quảng bá sản phẩm OCOP, đặc sản địa phương qua nền tảng số.

   • Hình thành “tổ công nghệ số cộng đồng” tại thôn, tổ dân phố.

4. Lợi ích đạt được

• Giảm chi phí, thời gian cho người dân và chính quyền.

• Tạo môi trường hành chính minh bạch, chuyên nghiệp.

• Tăng sự hài lòng, gắn kết giữa chính quyền với nhân dân.

• Thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương, nâng cao chất lượng cuộc sống.

5. Kết luận

Chuyển đổi số tại cấp phường, xã là bước đi quan trọng để xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số và xã hội số. Việc triển khai cần có sự vào cuộc đồng bộ của lãnh đạo địa phương, cán bộ công chức, cùng sự đồng hành tích cực của người dân. Công tác tư vấn chuyển đổi số đóng vai trò then chốt, giúp các địa phương có định hướng rõ ràng, giải pháp phù hợp và lộ trình triển khai hiệu quả.